Tại ebr 006, sự riêng tư của bạn không phải là điều chúng tôi đối phó – đó là điều chúng tôi nghiêm túc xây dựng từ nền tảng. Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ tại ebr006.com và mọi ứng dụng liên quan. Bằng việc sử dụng nền tảng, bạn xác nhận đã đọc và hiểu nội dung dưới đây.
1 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
ebr 006 chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch và đảm bảo an toàn cho người chơi. Chúng tôi không thu thập dữ liệu thừa chỉ để có.
Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:
- Họ tên, ngày sinh, giới tính khi đăng ký tài khoản ebr 006.
- Địa chỉ email, số điện thoại liên lạc.
- Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking).
- Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu khi xác minh danh tính.
- Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ khách hàng.
Thông tin thu thập tự động:
- Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
- Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên chơi, các trò chơi đã truy cập.
- Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi phiên (chi tiết ở mục 4).
- Thông tin kỹ thuật về kết nối mạng và hiệu suất truy cập.
ebr 006 không thu thập thông tin vị trí GPS thời gian thực, danh bạ điện thoại hay bất kỳ dữ liệu sinh trắc học nào ngoài ảnh giấy tờ tùy thân dùng cho xác minh KYC.
Dữ liệu định danh
Họ tên, ngày sinh, CMND/CCCD – dùng để xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận.
Dữ liệu tài chính
Thông tin tài khoản thanh toán – chỉ dùng để xử lý nạp/rút tiền, không lưu số thẻ đầy đủ.
Dữ liệu kỹ thuật
IP, thiết bị, trình duyệt – dùng để phát hiện truy cập bất thường và bảo vệ tài khoản.
Dữ liệu hành vi
Lịch sử chơi game, thời gian truy cập – dùng để cải thiện trải nghiệm và phát hiện chơi bất thường.
Dữ liệu liên lạc
Email, số điện thoại, nội dung chat hỗ trợ – dùng để liên lạc và giải quyết tranh chấp.
Cookie & phiên
Thông tin phiên đăng nhập và tùy chọn giao diện – dùng để duy trì trạng thái và cải thiện UX.
2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Mỗi loại dữ liệu thu thập đều có mục đích rõ ràng. ebr 006 không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ một cách an toàn và hợp pháp.
- Vận hành tài khoản: Tạo, duy trì và bảo vệ tài khoản người chơi trên nền tảng ebr 006.
- Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và phân bổ tiền thưởng chính xác, kịp thời.
- Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và bảo vệ người chơi khỏi gian lận danh tính.
- Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết thắc mắc, xử lý tranh chấp và cung cấp trợ giúp kỹ thuật.
- Bảo mật hệ thống: Phát hiện truy cập trái phép, bot tự động và các hành vi gian lận.
- Cải thiện dịch vụ: Phân tích xu hướng sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi trên ebr 006.
- Thông tin khuyến mãi: Gửi thông báo về tiền thưởng và ưu đãi mới – bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
ebr 006 không sử dụng dữ liệu người chơi cho mục đích lập hồ sơ quảng cáo bên thứ ba, không bán danh sách người dùng và không chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba
ebr 006 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của người chơi với các tổ chức bên ngoài vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số tình huống nhất định, chúng tôi cần chia sẻ dữ liệu giới hạn với các đối tác vận hành:
- Nhà cung cấp cổng thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp/rút tiền theo đúng quy định tài chính.
- Nhà cung cấp phần mềm game: Một số nhà phát triển trò chơi nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh để đảm bảo tính toàn vẹn của kết quả.
- Dịch vụ xác minh danh tính: Đối tác KYC nhận thông tin giấy tờ tùy thân để thực hiện quy trình xác minh theo yêu cầu pháp lý.
- Cơ quan có thẩm quyền: ebr 006 sẽ cung cấp dữ liệu khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Tất cả các đối tác của ebr 006 đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu và chỉ được phép xử lý thông tin trong phạm vi nhiệm vụ được giao, không được dùng vào mục đích khác.
4 Cookie Và Công Nghệ Theo Dõi
ebr 006 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo trang web hoạt động trơn tru, ghi nhớ tùy chọn của bạn và hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng.
- Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt nếu muốn sử dụng ebr 006.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện và cài đặt cá nhân hóa để cải thiện trải nghiệm.
- Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng và sử dụng các tính năng – giúp ebr 006 tối ưu hóa thiết kế.
- Cookie bảo mật: Phát hiện các phiên truy cập bất thường, ngăn chặn đăng nhập trái phép và tấn công tự động.
Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn chức năng đăng nhập và giao dịch.
ebr 006 không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo cross-site (third-party advertising cookies). Chúng tôi không để mạng quảng cáo bên ngoài theo dõi hành vi của bạn trên các trang web khác thông qua cookie của ebr 006.
5 Bảo Mật Dữ Liệu
ebr 006 đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của người chơi được bảo vệ ở mức cao nhất có thể. Các biện pháp kỹ thuật đang áp dụng bao gồm:
- Mã hóa SSL/TLS 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt và máy chủ ebr 006.
- Mã hóa một chiều (bcrypt) cho mật khẩu – ngay cả đội ngũ kỹ thuật ebr 006 cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
- Lưu trữ dữ liệu trên máy chủ được bảo vệ vật lý và giám sát 24/7.
- Tường lửa ứng dụng web (WAF) và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và kiểm toán độc lập.
- Xác thực hai yếu tố (2FA) có sẵn cho người chơi muốn bảo vệ tài khoản thêm một lớp.
Dù ebr 006 áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Nếu phát hiện sự cố bảo mật ảnh hưởng đến tài khoản của bạn, chúng tôi cam kết thông báo trong vòng 72 giờ và hỗ trợ xử lý ngay lập tức.
ebr 006 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu hay mã OTP của bạn qua email, chat hay điện thoại. Nếu có ai tự xưng là nhân viên ebr 006 yêu cầu thông tin này, đó là lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho hỗ trợ chính thức.
6 Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu
Là người chơi tại ebr 006, bạn có đầy đủ quyền kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình. Dưới đây là tóm tắt các quyền cụ thể và cách thực hiện:
| Quyền của bạn | Ý nghĩa thực tế | Trạng thái |
|---|---|---|
| Quyền truy cập | Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân ebr 006 đang lưu trữ về bạn. | Được phép |
| Quyền chỉnh sửa | Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ tài khoản. | Được phép |
| Quyền xóa dữ liệu | Yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu cá nhân, ngoại trừ dữ liệu pháp lý bắt buộc lưu trữ. | Được phép |
| Quyền phản đối | Từ chối nhận email marketing và thông báo khuyến mãi từ ebr 006. | Được phép |
| Quyền xuất dữ liệu | Yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân dưới định dạng có thể đọc được. | Được phép |
| Quyền hạn chế xử lý | Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi tranh chấp đang được giải quyết. | Được phép |
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy gửi yêu cầu qua email support@ebr006.com với tiêu đề "Yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân". ebr 006 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu hợp lệ.
7 Lưu Trữ Và Xóa Dữ Liệu
ebr 006 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu. Sau khi không còn cần thiết, dữ liệu được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.
- Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
- Dữ liệu tài khoản đã đóng: Xóa sau 90 ngày kể từ ngày đóng, ngoại trừ dữ liệu giao dịch tài chính bắt buộc lưu theo quy định pháp luật.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu pháp lý về tài chính và phòng chống rửa tiền.
- Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Lưu trữ 24 tháng kể từ lần tương tác cuối để phục vụ giải quyết tranh chấp.
- Log kỹ thuật và bảo mật: Xóa sau 12 tháng trừ khi cần thiết cho điều tra sự cố đang tiến hành.
Khi dữ liệu hết hạn lưu trữ, ebr 006 sử dụng quy trình xóa an toàn (secure deletion) đảm bảo dữ liệu không thể phục hồi, không chỉ đơn giản là xóa khỏi giao diện quản lý.
8 Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
ebr 006 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này để phản ánh những thay đổi trong cách vận hành, yêu cầu pháp lý mới hoặc phản hồi từ cộng đồng người chơi. Mỗi lần có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:
- Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
- Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ ebr 006 trong thời gian chuyển tiếp.
- Cập nhật ngày "Cập nhật gần nhất" ở đầu trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực được xem là bạn đã chấp thuận phiên bản chính sách mới. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày hiệu lực mà không bị tính bất kỳ khoản phí nào.
9 Liên Hệ Về Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật ebr 006, muốn thực hiện quyền về dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị xâm phạm, hãy liên hệ chúng tôi qua các kênh chính thức dưới đây:
- Email bảo mật: support@ebr006.com – tiêu đề "Yêu cầu bảo mật / Quyền dữ liệu"
- Trung tâm trợ giúp: ebr006.com/trung-tam-tro-giup – hỗ trợ trực tiếp 24/7
ebr 006 cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng 24 giờ, và các yêu cầu về quyền dữ liệu cá nhân trong vòng 15 ngày làm việc.
